Verdiepende training Hospitality in de Zorg

In deze verdiepende training van een dagdeel staan de deelnemers zelf centraal.

De training zal kleine blokjes theorie bevatten en veel oefeningen om het geleerde meteen in de praktijk te kunnen brengen.

Voor de professionalisering van de cases zal er gebruik gemaakt worden van een acteur.

Vergroten van het bewustzijn van persoonlijke grenzen en het versterken van vaardigheden om deze op een professionele manier te bewaken.

Bevorderen van een veilige aanspreekcultuur waarin collega’s elkaar constructief feedback geven, met als doel het werkplezier te verhogen en de communicatie richting de patiënt te optimaliseren.

• (H)erkennen van de eigen grenzen en de grenzen van de ander
• Duidelijke en professionele communicatie over het bewaken van deze grenzen
• Samenvatten op inhoud en emotie
• Bewust worden van de eigen blinde vlek
• Professioneel feedback geven en ontvangen
• Kunnen bepalen wanneer feedback effectief is en wanneer niet

12.30 uur: Inloop met Soep en Broodjes
13.00 uur: Start scholing
16.30 uur: Einde scholing

Je moet de basis Hospitality in de Zorg training hebben gevolgd.