Samenwerking huisartsenspoedzorg en ambulancezorg onder de loep

Het aantal incidentmeldingen over de samenwerking tussen de huisartsenspoedpost en de ambulancezorg (bestaande uit de ambulance- meldkamer en de rijdende ambulancedienst) is een substantieel percentage van het totaal aantal incidentmeldingen. Vanwege signalen van ergernissen – wat het werkplezier, de kwaliteit van patiëntenzorg en de onderlinge samenwerking in de weg kan zitten - vraagt dit om extra aandacht.
30 Aprapril 2024

Onderzoek onder leiding van studenten HAN

Eén van de aandachtspunten is de communicatie tussen de ambulanceverpleegkundige en de huisartsenspoedpost. Om te kwalificeren wat de knelpunten zijn,  hebben de ambulancezorg Gelderland-Midden en Onze Huisartsen de hulp ingeschakeld van de Hogeschool Arnhem en Nijmegen (HAN) om dit te onderzoeken. Vier studenten van de opleiding Bachelor Medische Hulpverlening (BMH) van de HAN zijn een onderzoek gestart over telefonische contacten van ambulanceverpleegkundige naar de huisartsenspoedpost. Ze onderzoeken om hoeveel contacten het gaat en hoeveel van deze telefonische contacten conform de samenwerkingsovereenkomst gedaan worden. In dit onderzoek wordt er gekeken naar de reden van telefonisch overleg, of de overdracht conform de SBAR wordt gedaan en wat de overwegingen van de ambulancezorgprofessional zijn. Het doel van het onderzoek is om adviezen te geven aan beide organisaties om de kwaliteit van de samenwerking te verbeteren. De studenten zijn begin februari gestart en zullen het onderzoek eind juni 2024 afronden.

Buiten scoop van dit onderzoek, maar wel in belang van de context, is de herziening van de samenwerkingsafspraken tussen de huisartsenspoedzorg en de ambulancezorg op regionaal (ROAZ) niveau. Een leidraad hiervoor is de bestaande richtlijn, opgesteld door Ambulancezorg Nederland en InEen,

Naar de richtlijn via InEen